Hướng dẫn đặt hàng – Thanh Toán

Dưới đây là Chính sách Hướng dẫn đặt hàng và thanh toán tại Vietnguyenmart.com

Website chính thức: https://vietnguyenmart.com
Đơn vị chủ quản: CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT NGUYÊN

CHÍNH SÁCH HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG VÀ THANH TOÁN

1. Mục đích áp dụng

Chính sách này được áp dụng nhằm hướng dẫn Quý khách hàng các bước đặt hàng và phương thức thanh toán khi mua sản phẩm tại hệ thống website Vietnguyenmart.com, đảm bảo giao dịch được thực hiện nhanh chóng, chính xác và minh bạch.

2. Hình thức đặt hàng

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức sau để đặt hàng:

2.1. Đặt hàng trực tuyến qua website

  • Bước 1: Truy cập website https://vietnguyenmart.com

  • Bước 2: Chọn sản phẩm cần mua → bấm “Thêm vào giỏ hàng”

  • Bước 3: Kiểm tra giỏ hàng → bấm “Tiến hành thanh toán”

  • Bước 4: Điền đầy đủ thông tin giao hàng và chọn phương thức thanh toán

  • Bước 5: Xác nhận đơn hàng

Đơn hàng sau khi hoàn tất sẽ được hệ thống gửi email thông báo và nhân viên Việt Nguyên Mart liên hệ xác nhận trong vòng 1–2 giờ làm việc.

2.2. Đặt hàng qua hotline

  • Gọi trực tiếp đến số 02822.100.520 – 094.3737.517

  • Cung cấp mã sản phẩm, số lượng, địa chỉ giao hàng và phương thức thanh toán

  • Nhân viên sẽ xác nhận đơn và tiến hành xử lý theo yêu cầu

2.3. Đặt hàng qua kênh mạng xã hội

  • Quý khách có thể nhắn tin qua Fanpage Facebook, Zalo, hoặc Email để được tư vấn và hỗ trợ đặt hàng trực tiếp.

3. Phương thức thanh toán

Việt Nguyên Mart cung cấp nhiều hình thức thanh toán linh hoạt phù hợp với từng khu vực và điều kiện của khách hàng:

3.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Áp dụng tại TP. Hồ Chí Minh và các khu vực có hỗ trợ COD.

  • Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận đủ sản phẩm.

3.2. Chuyển khoản ngân hàng

  • Áp dụng cho khách hàng ở tỉnh hoặc đơn hàng cần thanh toán trước.
  • Thông tin chuyển khoản:
    • Đơn vị bán hàng (Company):CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT NGUYÊN
    • Số tài khoản (Account No): 191128329
    • Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) – PGD Ngô Gia Tự

Sau khi chuyển khoản, quý khách vui lòng gửi lại hóa đơn/chụp ảnh biên lai để xác nhận nhanh chóng.

4. Xác nhận đơn hàng và thời gian xử lý

  • Mỗi đơn hàng sẽ được nhân viên xác nhận trong vòng tối đa 12 giờ làm việc.

  • Các đơn đặt hàng ngoài giờ hành chính hoặc cuối tuần sẽ được xác nhận vào ngày làm việc kế tiếp.

  • Thời gian xử lý và giao hàng sẽ được thông báo cụ thể theo khu vực của khách hàng.

5. Lưu ý quan trọng

  • Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác (họ tên, số điện thoại, địa chỉ) để tránh sai sót trong việc giao nhận.

  • Trường hợp đơn hàng không thể giao do thông tin không chính xác, Việt Nguyên Mart có quyền hủy đơn hàng mà không chịu trách nhiệm phát sinh.

  • Một số sản phẩm có thể yêu cầu đặt cọc hoặc thanh toán trước 100% nếu thuộc nhóm hàng đặt riêng hoặc hàng lớn.

6. Hỗ trợ đặt hàng – thanh toán

Nếu Quý khách gặp khó khăn trong quá trình đặt hàng hoặc cần hỗ trợ thanh toán, vui lòng liên hệ:

  • Hotline: 02822.100.520 – 094.3737.517

  • Email: vietnguyenmart@gmail.com

  • Thời gian hỗ trợ: Thứ 2 – Thứ 7 (8h00 – 17h30)

Vietnguyenmart.com cam kết bảo mật mọi thông tin giao dịch và hỗ trợ khách hàng tận tình trong toàn bộ quá trình mua sắm. Chúng tôi trân trọng mọi đơn hàng và luôn đồng hành cùng sự hài lòng của Quý khách hàng.